Blog Post 2

Wracasz do domu po pracy, a na ekranie telewizora ciemność ? Sprawdź co zrobić, gdy dekoder Canal+ nie działa jak powinien !

Cały dzień spędzony poza domem, masz ochotę w końcu odpocząć przed telewizorem, a tu taka niespodzianka ! Na ekranie cisza, brak obrazu, a na dekoderze Canal+ migająca czerwona dioda. Zamiast relaksu czeka cię kombinowanie z kablami i szukanie przyczyny awarii. Ale spokojnie, z tym poradnikiem poradzisz sobie szybko, bez stresu i specjalistycznej wiedzy.

Brak obrazu na ekranie – od czego zacząć ?

Pierwszym podejrzanym zazwyczaj jest kabel HDMI, który łączy dekoder Canal+ z telewizorem. Możesz tego nie zauważyć, ale podczas sprzątania lub przestawiania sprzętu kabel HDMI łatwo się luzuje. Zdarza się również, że przez przypadek pilotem przełączysz wejście HDMI na inne źródło. Sprawdź, czy kabel jest dobrze wciśnięty do gniazd zarówno w dekoderze, jak i w telewizorze. Jeśli masz kilka gniazd HDMI, upewnij się, że w telewizorze ustawione jest to, do którego faktycznie podłączony jest dekoder Canal+.

Widzisz menu dekodera, ale brak sygnału satelitarnego (komunikat: BRAK SYGNAŁU - [NSS1] NIEDOSTĘPNY SYGNAŁ SATELITARNY) ?

Jeżeli na ekranie widoczne są paski informujące o nazwach kanałów, ale szybko znikają albo pojawia się komunikat o braku sygnału satelitarnego (często [NSS1]), problem leży po stronie instalacji antenowej. Co możesz zrobić ?

• Zacznij od kabla koncentrycznego – odkręć wtyk przy dekoderze Canal+ i obejrzyj go dokładnie. Najczęstszy błąk, który tutaj się pojawia, to zwarcie. Zewnętrzny ekran kabla (cienkie druciki) może dotykać centralnego przewodu. To wystarczy, by sygnał zniknął całkowicie. Odłącz kabel, upewnij się, że wszystko jest poprawnie zamontowane, a centralny drut nie styka się z ekranem, po czym podłącz ponownie.
• Gdy wtyczka wygląda dobrze, przejdź do anteny satelitarnej. Sprawdź, czy do gniazda przy konwerterze (najczęściej marki Inverto, Televes, Opticum lub Corab) nie dostała się woda albo wilgoć, szczególnie po ulewach czy zimie. Jeżeli zauważysz ślady wody, wymień wtyk lub całą końcówkę kabla. Pamiętaj, że wilgoć jest zabójcza dla sygnału satelitarnego.

Jak sprawdzić poziom sygnału satelitarnego w dekoderze Canal+ ?

Twój dekoder ma wygodną funkcję do sprawdzania jakości oraz siły sygnału satelitarnego. Znajdziesz ją w menu urządzenia pod nazwą Ustawienia anteny. Jeżeli:

• Poziom sygnału jest powyżej 30-40%, a jakość wynosi 0% – antena mogła zostać lekko przestawiona przez silny wiatr, uderzenie lub remont elewacji. Wystarczy wtedy delikatnie wyregulować antenę, najlepiej przy użyciu miernika satelitarnego, na przykład popularnego modelu SATLINK WS-6906.
• Obie wartości (poziom i jakość) wynoszą 0% – tu sytuacja jest poważniejsza. Oznacza to, że albo konwerter (często Quad Inverto Black Ultra lub Single Televes), albo kabel koncentryczny (np. TRISET-113, RG6U lub RG59) uległ uszkodzeniu. W takiej sytuacji najlepiej wymienić kabel na nowy, bo jego naprawa nie gwarantuje powrotu pełnego sygnału.

Jak sprawdzić, czy kabel antenowy jest uszkodzony ?

Bez profesjonalnych narzędzi, takich jak reflektometr (np. Televes H30FLEX czy Deviser DS2400T), ciężko będzie ustalić dokładne miejsce uszkodzenia kabla koncentrycznego. Jeśli podejrzewasz uszkodzenie mechaniczne (np. kabel został przytrzaśnięty drzwiami balkonowymi), najlepszym rozwiązaniem będzie jego wymiana na nowy kabel TRISET-113 lub RG6. Zawsze pamiętaj, aby wybrać kabel satelitarny wysokiej jakości, o dobrym ekranowaniu – to gwarancja, że instalacja posłuży długie lata.

Dekoder Canal+ nie reaguje na pilota, nie włącza się ?

Gdy dekoder Canal+ przestaje reagować całkowicie – nie pomaga resetowanie, wyciąganie kabla zasilającego ani zmiana baterii w pilocie – pozostaje już tylko serwis sprzętu. Dekoder najlepiej zanieść do autoryzowanego punktu serwisowego Canal+ (oznaczonego jako „Punkt Serwisowy”) lub salonu firmowego. Na miejscu technicy sprawdzą sprzęt i w razie potrzeby od ręki wymienią urządzenie na nowe. Dzięki temu nie tracisz czasu na oczekiwanie.

Brak czasu na wizytę w salonie Canal+ ? Skorzystaj z serwisu domowego cyfra.tv !

Jeśli nie masz ochoty lub czasu jeździć po mieście w poszukiwaniu punktu serwisowego Canal+, z pomocą przychodzi wygodna usługa serwisowa cyfra.tv. Instalatorzy cyfra.tv dojadą do ciebie z nowym dekoderem Canal+ i od razu wymienią wadliwy sprzęt na miejscu. Taka opcja dostępna jest m.in. w Warszawie i okolicznych miejscowościach takich jak: Łomianki, Piaseczno, Legionowo, Mińsk Mazowiecki, Wołomin, Sulejówek, Otwock, Marki, Zielonka, Raszyn, Pruszków, Błonie, Grodzisk Mazowiecki, Ożarów Mazowiecki, Podkowa Leśna, Konstancin-Jeziorna czy Sochaczew. Zamówienie takiej usługi rozwiązuje problem błyskawicznie i bez konieczności ruszania się z fotela.

Teraz już wiesz, jak szybko poradzić sobie z typowymi awariami dekodera Canal+. Z tą wiedzą nawet brak sygnału nie zepsuje ci wieczornego relaksu przed telewizorem !